著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "関根, 健夫",臨機応変!!電話のマナー完璧マニュアル : manners perfect manual of telephone,,大和出版,2013,リンキオウヘンシリーズ,,9784804717920,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282269912660224