著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "Grönlund, Åke",Managing electronic services : a public sector perspective,,Springer-Verlag,2000,Practitioner series,,1852332816,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282270098204416