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"中谷, 俊介",人はなぜネットでものを買わないか : タイプ別「潜在顧客」アプローチ法,,ソフトバンクパブリッシング,2002,SBPビジネス選書,,4797321776,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282270827089152