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"Schmitz, Gertrud","Die Zufriedenheit von Versicherungsvertretern als unternehmerische Zielgröße : Stellenwert, Erfassungskonzept und empirische Befunde",1. Aufl,Deutscher Universitäts-Verlag,2002,Neue betriebswirtschaftliche Forschung,,3824490978,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282271019325056