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"佐藤, 洋平",インターネット時代の激烈・宅配便戦争 : インターネットによるビジネスの差別化戦略が勝者と敗者を分ける ; 3年後消える宅配便・生き残る宅配便,,エール出版社,1996,YELL books,,4753915263,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282271195035520