著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "中村, 友妃子",クレーム対応のポイントがわかる本 : ポケット図解,,秀和システム,2011,Shuwasystem business guide book,,9784798031682,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282271304868224