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労働政策研究・研修機構研究調整部研究調整課 and 労働政策研究・研修機構,「企業内紛争処理システムの整備支援に関する調査研究」中間報告書,[市販本版],労働政策研究・研修機構,2007,労働政策研究報告書,,9784538880860,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282271326075008