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"匠, 英一",仕事の厄介な問題は心理学で解決できる : 対人関係も、商談も、トラブル処理も、この心理テクニックが決め手!,,河出書房新社,2012,KAWADE夢新書,,9784309503905,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282271500667008