著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL
"Schnieders, Guido",Reklamationsgespräche : Eine diskursanalytische Studie,,G. Narr,2005,Kommunikation und Institution : Untersuchungen,,382336135X,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282271740028416