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"佐藤, 田鶴子 and 財部, 洋 and 津田, 忠政 and 高田, 春彦",治療後患者からクレームが出たとき100問100答,,デンタルダイヤモンド社,1998,デンタルダイヤモンド,,4885100003,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282271813209472