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"Allspaw, John and Robbins, Jesse and 角, 征典",ウェブオペレーション : サイト運用管理の実践テクニック,,"オライリー・ジャパン,オーム社 (発売)",2011,Theory in practice,,9784873114934,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282271917469056