著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "Köhler, Peter Thomas",ITIL : das IT-Servicemanagement Framework,"2., überarbeitete Aufl",Springer,2007,Xpert.press,,9783540379508,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282272054167680