著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "Gault, Olivier and Laroche, Hervé",Importance stratégique de la démarche qualité dans la relation client-fournisseur,,Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris,1991,Cahier ESCP,,2904442707,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282272483731712