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"Bergmann, Holger and Engelhardt, W. H.",Kommunikationsstrategien im Systemgeschäft : die Vermarktung von CIM-Systemen,,"Dt. Univ.-Verl,Gabler",1995,Gabler Edition Wissenschaft,,382446134X,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282272519011072