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"Knapp, Rudolf and Neubauer, Walter F. and Gampe, Harald",Schulische Konflikte bewältigen : Grundlagen und Praxisorientierungen plus CD-ROM mit Praxishilfen,,LinkLuchterhand,2008,Praxishilfen Schule,,9783472072904,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282272658663552