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"江口, 泰広",マーケティングのことが面白いほどわかる本 : 激変する市場でも顧客満足を生み出す戦略の基本34,改訂版,KADOKAWA,2017,ポイント図解,,9784046019387,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282272724391296