著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL
消費者関連専門家会議,お客様相談室,改訂2版,日本能率協会マネジメントセンター,2011,「図解でわかる部門の仕事」シリーズ,,9784820718017,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282272970813824