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"菅原, 貴与志",企業トラブルの解決・予防法 : こんなときどうする : 危機管理はこれでOK!ケース別・書式例つきでスグに役立つ知識と対処法,,こう書房,2000,Kou business,,4769606923,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282273067928320