著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL "上田, 泰",従業員と顧客の自発的貢献行動,,多賀出版,2015,成蹊大学アジア太平洋研究センター叢書,,9784811578514,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282273137053568