著者名,書名,版表示,出版者名,出版年,シリーズ名,番号,ISBN,ISSN,URL
"Leland, Karen and Bailey, Keith",Customer service for dummies,3rd ed,Wiley,2006,--For dummies,,9780471768692,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282273323689088