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"Thau, Alexander",Benchmarking in öffentlichen Verwaltungen : theoretische Fundierung und mögliche Weiterentwicklung eines Modernisierungsinstruments,,"BWV, Berliner Wissenschafts-Verlag",2009,Schriften zur öffentlichen Verwaltung und öffentlichen Wirtschaft,,9783830516361,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282273326702208