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"横山, 博文",部下を活かす組織づくり : 幹部・リーダー必見! ラポール・PASS理論に基づく求められる管理・監督者像とは何か,,PHP研究所,1993,PHPビジネス選書,,4569539939,,https://cir.nii.ac.jp/crid/1130282273365940352