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森下 俊一郎,おもてなしを創出する組織的知識経営—和倉温泉「加賀屋」と黒川温泉の比較分析—,日本経営診断学会論集,1883-4930,日本経営診断学会,2017,17,0,115-121,https://cir.nii.ac.jp/crid/1390001288102543616,https://doi.org/10.11287/jmda.17.115