著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
池内 裕美,なぜ「カスタマーハラスメント」は起きるのか－心理的・社会的諸要因と具体的な対処法－,情報の科学と技術,09133801,一般社団法人 情報科学技術協会,2020-10-01,70,10,486-492,https://cir.nii.ac.jp/crid/1390004222629888640,https://doi.org/10.18919/jkg.70.10_486