著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
寺阪 今日子 and 稲葉 祐之,「ホスピタリティ」と「おもてなし」サービスの比較分析──「おもてなし」の特徴とマネジメント──,社会科学ジャーナル,0454-2134,国際基督教大学,2014-09-30,,78,85-120,https://cir.nii.ac.jp/crid/1390009225442645376,https://doi.org/10.34577/00002576