著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
後田 節子 and 川島 英敏,お客様の声を活かした顧客満足度向上の取り組み,人間ドック（Ｎｉｎｇｅｎ Ｄｏｃｋ）,18801021,公益社団法人 日本人間ドック学会,2011,26,3,474-479,https://cir.nii.ac.jp/crid/1390282680211916416,https://doi.org/10.11320/ningendock.26.474