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浅井 俊之 and 長島 わかな and 越島 一郎,B-5 サービスプロセスの評価手法に関する研究(イノベーション研究/トラック(1)),国際P2M学会研究発表大会予稿集,2432-0382,一般社団法人 国際P2M学会,2010,2010.Autumn,0,115-119,https://cir.nii.ac.jp/crid/1390282680812520832,https://doi.org/10.20702/iappmproc.2010.autumn.0_115