Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
南 知惠子 and 小川 孔輔,日本版顧客満足度指数（JCSI）のモデル開発とその理論的な基礎,Quarterly Journal of Marketing,03897265,Japan Marketing Academy,2010-06-30,30,1,4-19,https://cir.nii.ac.jp/crid/1390287385364114048,https://doi.org/10.7222/marketing.2010.027