著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 薮野 祥太,データ視点からのCRM(顧客関係管理)の再考,経営研究,0451-5986,大阪市立大学経営学会,2020-11-30,71,3,87-107,https://cir.nii.ac.jp/crid/1390290699900430080,https://doi.org/10.24544/ocu.20201216-001