著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
伊藤 裕亮 and 西 康晴 and 青木 美津江,サービスSTAMP/STPA ～ サービスへのSTAMP/STPAの拡張によるクレーム要因予測手法の提案,サービソロジー論文誌,2435-5763,サービス学会,2021,5,2,31-40,https://cir.nii.ac.jp/crid/1390571968055318144,https://doi.org/10.24464/jjs.5.2_31