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王 文娟,「接客業」という概念について <論文>,広島大学マネジメント研究,1346-4086,広島大学マネジメント学会,2015-03-20,16,,1-16,https://cir.nii.ac.jp/crid/1390572174809975808,https://doi.org/10.15027/36868