顧客組織間の凝集型ネットワークが及ぼす新しい社会サービス定着への効果:学習療法の生存時間解析

書誌事項

タイトル別名
  • The Effects of the Cohesive Network on Customer Organizations’ Continuous Usage of New Social Services:
  • コキャク ソシキ カン ノ ギョウシュウガタ ネットワーク ガ オヨボス アタラシイ シャカイ サービス テイチャク エ ノ コウカ : ガクシュウ リョウホウ ノ セイゾン ジカン カイセキ
  • A Survival Analysis of Learning Therapy
公開日
2021
資源種別
journal article
DOI
  • 10.11207/soshikikagaku.20210201-1
公開者
特定非営利活動法人 組織学会

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説明

<p>新しい社会サービスの定着は難しい.本稿は,介護組織を対象とした認知症予防・改善サービス「学習療法」の定着事例を通じて,顧客組織が自発的に形成した凝集型のネットワーク構造を持つ組織セットに埋め込まれている場合,学習療法の定着率が高まることを生存時間解析によって検討した.凝集型では,顧客組織が感情的信頼をもとに知識を共有してサービスの品質改善や課題解決に取り組むため,定着しやすいことが推測 できる.</p>

収録刊行物

  • 組織科学

    組織科学 54 (3), 44-58, 2021

    特定非営利活動法人 組織学会

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