著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
細田 繁雄,物流サービスと顧客満足,愛知経営論集 = The Aichi journal of business,0916569X,名古屋 : 愛知大学経営学会,1997-07,,135・136,41-61,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009407392648960,