著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
鈴木 研一 and 川野 克典,特集１ ＣＲＭの「見える化」 優良顧客を見極め 寄稿 顧客別の損益計算書で利益を最大化：顧客別の損益計算書で利益を最大化：寄稿 優良顧客を見極めて企業価値を高める「固定収益マネジメント」,日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy,09175342,東京 : 日経BP社 ; 1992-2017,2006-05,15,4,52-55,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009407483216256,