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小倉 仁志,10分間で学べる業務革新講座 なぜなぜ分析のここが落とし穴<実践編>(最終回)部門間にまたがる問題 躊躇せずに切り込め : 関係者全員が事象の主語になる,日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy,09175342,東京 : 日経BP社 ; 1992-2017,2012-11,21,10,110-112,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009407780107136,