著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 志田 民吉,社会福祉法上の苦情解決制度について,東北福祉大学研究紀要,13405012,仙台 : 東北福祉大学,2001,26,,1-14,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009407981168512,