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佐々木 寿美,福祉政策の質的向上をめざす取組み--地方自治体における福祉オンブズマン制度,行政苦情救済&オンブズマン : 日本オンブズマン学会誌,13487426,東京 : 全国行政相談委員連合協議会,2010-08,21,,27-33,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009408096417280,