著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
南川 和充,ホテルへの問い合わせメールに対する返信回答のクオリティ,神戸学院大学経営学論集,13496727,神戸 : 神戸学院大学経営学会,2014-03,10,1・2,43-51,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009408247804928,