著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,アフターサービス特集 シャープ躍進、パナソニック苦杯 不況期は 後半：2009年版 アフターサービス満足度ランキング 機能の高度化で混乱も,日経ビジネス = Nikkei business,00290491,東京 : 日経BP,2009-08-03,,1502,43-48,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009408893329408,