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,成果出す業務革新の現場 収益を拡大する! 花王カスタマーマーケティング--分析力と人海戦術で売り場提案 新製品発売1カ月でシェア5%獲得,日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy,09175342,東京 : 日経BP社 ; 1992-2017,2007-09,16,8,166-169,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009409077792384,