Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
山口 一美 and 小口 孝司,サービス産業におけるスマイル研究の展望,産業・組織心理学研究 = Japanese Association of Industrial・Organizational Psychology journal,09170391,東京 : 産業・組織心理学会,1998-06,11,1,3-13,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009409924809600,