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冨田 秀実,待ったなし「持続可能な調達」(第4回)ISO20400を学ぶ(3)苦情対応や被害補償も考慮,日経ESG : 成長し続けるための経営誌,24348945,東京 : 日経BP社,2018-08,,230,86-88,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009409932627840,