著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,"特集 NTTコミュニケーションズのサービス研究：""高信頼""でもサポート内容に違い ［保守・サポート］",日経コミュニケーション = Nikkei communications,09107215,東京 : 日経BP社,2010-05-01,,556,24-27,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009410141853056,