著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
西口 一希,顧客起点の経営改革：顧客が「次に何を買うか」を知る：ｖｏｌ．５ 顧客心理を探る指標「ＮＰＩ（次回購買意向）」,日経ビジネス = Nikkei business,00290491,東京 : 日経BP,2021-10-04,,2110,96-99,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009410234232576,