著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
増川 重彦,サービス経営における心情交流の解明,西武文理大学研究紀要,13455168,狭山 : 西武文理大学,2000,1,,27-41,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520009410467904768,