著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 廣中 禎人 and 佐野 達紀,インターネットバンキングを全面刷新した三菱東京UFJ銀行 : 顧客の声を徹底的に調査・分析し、機能・デザインを作り込む,金融財政事情,13453033,東京 : 金融財政事情研究会 ; [1950]-,2014-03-17,65,11,24-26,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520010378553351680,