著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 島田 和夫,「21世紀型消費者政策」の展開と自治体の相談・苦情処理業務,月刊国民生活,09133550,東京 : 国民生活センター,2008-02,38,2,7-10,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520010379930210560,