著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
鶴田 三郎,顧客サービスの改善に重点移る 最近の物流現場改善事例の動向,流通設計21,,東京 : 輸送経済新聞社,2002-10,,,18-21,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520010380499117440,