著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
島田 士郎,営業力を伸ばす(13)質問から説得へのプロセス,郵政研究,03883175,東京 : 郵研社,2007-04,,349,28-31,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520010380675499008,