著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) Guy de Lanversin,お客様のニーズを重視することこそ勝利への戦略,Readout : Horiba technical reports,09159916,京都 : 堀場製作所,2004-11,,29,14-17,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520010380771363072,